Domande Frequenti
Come posso contattare FlickShot™?
Puoi scriverci a support@flickshotco.com.
Il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti per qualsiasi necessità.
Spedite in tutto il mondo?
Sì! Offriamo spedizioni in tutto il mondo.
Posso modificare o cancellare il mio ordine?
Poiché cerchiamo di elaborare gli ordini il più rapidamente possibile, qualsiasi richiesta di modifica o cancellazione deve essere inviata entro 12 ore dall’ordine.
Le richieste effettuate dopo questo periodo potrebbero non essere accettate.
Se il tuo ordine è già stato spedito, potrai comunque restituirlo una volta ricevuto, secondo la nostra politica di reso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito, tra cui:
- VISA
- Mastercard
- American Express (AMEX)
Quando verrà elaborato il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti dal nostro magazzino.
Si prega di considerare tempi di elaborazione aggiuntivi durante periodi festivi o promozionali.
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì.
Il processo richiede generalmente 1–4 giorni lavorativi dalla data dell’ordine e gli ordini vengono solitamente spediti il giorno lavorativo successivo all’elaborazione.
Si prega di notare che non effettuiamo spedizioni nel fine settimana.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dalle condizioni di spedizione.
Consulta la nostra Politica di spedizione per maggiori dettagli.
Cosa succede se non ricevo il mio ordine?
Se il tuo ordine non arriva entro 35 giorni dalla spedizione, potresti avere diritto a un rimborso completo o a una sostituzione.
Contattaci a support@flickshotco.com così possiamo aiutarti.
Verranno applicati dazi o tasse doganali?
I prezzi mostrati sul nostro sito sono esenti da tasse e possono essere visualizzati in USD, CAD o nella tua valuta locale a seconda della posizione.
A seconda del tuo Paese, potresti dover pagare dazi, tasse o spese doganali una volta che il pacco arriva.
Questi costi sono determinati dall’ufficio doganale locale e sono a carico del cliente.
FlickShot™ non è responsabile per ritardi doganali o costi aggiuntivi di importazione.
Per maggiori informazioni, contatta la tua autorità doganale locale.
Come posso restituire un articolo?
Per avviare un reso, contatta il nostro supporto a support@flickshotco.com.
Includi il tuo numero d’ordine e il motivo del reso così possiamo aiutarti il più rapidamente possibile.
Cosa succede se ricevo un articolo errato, danneggiato o difettoso?
Contattaci immediatamente a support@flickshotco.com se ricevi un articolo che è:
- Errato
- Danneggiato
- Difettoso
- Mancante dall’ordine
Includi il numero d’ordine, foto chiare del prodotto e tutti i dettagli rilevanti. Il nostro team esaminerà il caso e cercherà di risolverlo il prima possibile.
Quando riceverò il rimborso?
Tutti i rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato al checkout.
Se hai pagato con carta di credito o debito, il rimborso viene solitamente elaborato dalla banca entro 7–10 giorni lavorativi dalla ricezione e approvazione del reso.
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- Contatta la tua banca o il fornitore della carta
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